プライバシーポリシー

 

Zimbra Inc.(以下、「Zimbra」)

 

Zimbraは、お客様、ビジネスパートナーおよび当社のウェブサイトの訪問者のプライバシーを尊重し、お客様から提供された個人情報の適切な保護および管理の必要性を認識しています。このことから、Zimbraでは、当社が収集する個人情報の種類およびその利用方法についてご理解いただくために、本「プライバシーポリシー」を定めます。本プライバシーポリシーは、Zimbra Japanのウェブサイト、その他本プライバシーポリシーへのリンクを掲載しているウェブサイト、および展示会、セミナー、会議などのオフラインのイベント等で入手する個人情報に対して適用されます。

 

目的

 

当社は、収集した個人情報を下記の目的のために使用することがあります。お客様の同意を得ずに、他の目的のために個人情報を使用することはありません。

 

  1. Zimbraグループ企業への潜在的なお客様の紹介、またはダイレクトメール、電子メールなどによる潜在的なお客様への様々な製品・サービスの紹介
  2. お客様および潜在的なお客様へのZimbraの製品・サービスについてのお知らせ
  3. 製品・サービスの提供および満足度の向上を目指したマーケティング分析の実施
  4. 他のZimbraグループ企業およびZimbra認定パートナーとのアイデアやビジネスチャンスの共有

 

上記以外の目的のためにZimbraが個人情報を使用しようとする場合、Zimbraは、使用目的を明確にしてお客様から事前に同意を得なければなりません。

 

個人情報の共同利用

 

連結経営下にあるZimbraグループは、お客様の様々なニーズを満たすために資源をフルに活用しています。この目的を達成するために、当社は、下記のガイドラインに従って、お客様の個人情報を他のグループ企業と共同利用することがあります。

 

  1. 共同利用者
    Zimbraグループ企業。これには、Zimbra Software, LLC、Zimbra Software India Private Limited、Telligent Systems, Ltdが含まれます。*共同利用する会社は、変更されることがあります。
  2. 共同利用者の使用目的
    共同利用者は、以下の理由により個人情報を使用します。

 

   (a) お客様への製品・サービスの提供および満足度の向上を目指したマーケティング分析の実施

   (b) Zimbraグループ企業の製品・サービスの紹介および提供

   (c) お客様の支援およびサポート

 

  1. 共同利用の対象となる個人情報
    名前、会社名、住所、電話番号、役職、または上記の「目的」の項の範囲に含まれるその他の必須情報
  2. 個人データの取り扱いについて責任を負う会社
    Zimbra Inc., 3000 Internet Blvd., Suite 200, Frisco, Texas 75034 

 

法令遵守

 

Zimbraは、全従業員が個人情報の取り扱いに関する法令を理解し遵守する必要性があることを認識しています。

 

法令遵守プログラムの継続的改善

 

Zimbraは、個人情報の管理を含む法令遵守プログラムを確立しており、このプログラムを継続的に改善するために定期的な見直しを行っています。

 

個人情報の保護および保管

 

Zimbraでは、個人情報の管理のための内規を定めています。各部門が、部門長およびZimbra Inc.の法務部長の指示に従って適切に個人情報を取り扱っています。情報が関係者以外に漏洩しないようにするために最大限の注意を払っています。お客様から提供された個人情報を保護するために、Zimbraは、物理的なアクセス制御、暗号化、インターネットファイアウォール、不正侵入の検出、ネットワークのモニタリングを含む業界標準の管理手段を採用しています。また、秘密情報へのアクセスを、知る必要がある人員および代理人に限定しています。

 

業務委託による個人情報の共有

 

Zimbraは、サービス向上のため、業務の一部を委託することがあります。その場合、個人情報を委託先パートナーと共有することがあります。Zimbraでは、委託先パートナーの慎重な評価および選択の際に、委託先パートナーが個人情報の取り扱い、秘密保持、再委託の制限、およびお客様の個人情報の漏洩防止のために適切な措置を講じているかどうかを判断するための確立した基準を設けています。

 

第三者への個人情報の提供

 

Zimbraは、お客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を開示または提供しません。ただし、次の場合には、お客様の事前同意なしで個人情報を開示または提供することがあります。

 

  1. Zimbraが、特定の製品、サービスおよび顧客ソリューションを提供する契約を第三者パートナー(認定サービス提供会社、流通業者、再販業者など)と締結している場合。Zimbraは、そのサービスの提供、製品・サービスに関する情報請求への対応、または顧客のビジネスニーズの支援のために必要な限度において、個人情報をパートナーと共有することがあります。個人情報を受け取った第三者パートナーは、本プライバシーに関する声明の規定と同等のプライバシー保護を適用することが求められ、Zimbraから受け取った個人情報について、その秘密を守ることが義務付けられ、それを当初意図された目的以外のために使用することはできません。
  2. 法律で義務付けられている場合。
  3. 人命、人体または財産(会社の財産を含む)を保護するために必要な情報だが、お客様の同意を得るのが困難な場合。
  4. 人命、公衆衛生の向上または児童の健全な成長の促進のために必要な情報だが、お客様の同意を得るのが困難な場合。
  5. 国および地方公共団体またはそれらの受託者と協力することが法律で義務付けられているが、お客様からの事前同意を得ているとそれらの職務の遂行に支障が生じる場合。

 

個人情報の開示修正または停止

 

  1. 個人情報の開示
    当社がお客様から収集した個人情報の閲覧をお客様が希望される場合(取扱手数料が必要となる可能性があります)、privacy@zimbra.comまでご連絡ください。お客様のプライバシーと安全を保護するため、お客様ご本人であることを確認するための手順に従った上で、情報へのアクセスを認めます。当社は、お客様様のアカウントが有効な限り、またはお客様へのサービス提供のために必要に応じて、お客様の情報を保持します。お客様がアカウントの解約を希望される場合、またはお客様へのサービス提供を目的とするお客様情報の使用停止を要求される場合、privacy@zimbra.comまでご連絡ください。当社は、法的義務を果たし、紛争を解決し、契約の履行を強制するために、必要に応じてお客様の情報を保持し使用します。
  2. 個人情報の修正
    個人情報に誤りがある場合、お客様は、その修正、追加または削除を求めることができます。Zimbraは、法律に従ってそれらの要求に直ちに対応するものとします。
  3. 個人情報の停止
    以下の場合に、お客様が自身の個人情報の削除または第三者との共有の停止を要求され、かつ、Zimbraがその要求について適切な理由があると判断した時には、Zimbraは、法律に従って当該要求に迅速に対応します。

   (a)     Zimbraが、「目的」の項に記載された範囲外の目的のために、お客様の個人情報を使用している場合。

   (b)     Zimbraが、不適切な方法または違法な方法でお客様の個人情報を収集した場合。

   (c)     収集された個人情報が、「第三者への個人情報の提供」の項に違反している場合。

 

記録されている個人情報の開示、修正および削除を要求される場合には、本人確認プロセスの後に要求手順に従ってください。

 

更新

 

プライバシーポリシーは更新されることがあります。下記の最終更新日をご確認ください。

最終更新日: 2014年10月15日

Zimbra, Inc.